Rückerstattungsrichtlinie
Übersicht
Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist 30 Tage gültig. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder Nachweis. Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Rücksendungen anbieten; es fallen Gebühren an.
Nicht rückgabefähige Artikel:
Gesundheits- und Schönheitsprodukte
Diese Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Bitte überdenken Sie Ihren Kauf dieser Produkte sorgfältig.
Rückgabebedingungen
Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Die Bestellung muss noch alle entsprechenden Teile und Komponenten enthalten, und die Verpackung muss sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt des Produkts befinden.
- Eine normale Nutzung des Produkts sollte erkennbar sein; Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind ausgeschlossen.
- Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, müssen vor Beginn des Rückgabeprozesses gründlich gereinigt werden.
- Das Produkt muss bei Erhalt sofort als defekt anerkannt werden.
- Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden Versandkosten in Rechnung zu stellen.
- Eine Rückgabe wird innerhalb der Werktage bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückgabe innerhalb dieses Zeitrahmens offiziell anerkannt.
- Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie durch unsachgemäße Nutzung oder Schäden unsererseits beeinträchtigt wurden.
Wie man eine Rückgabe einleitet
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, folgen Sie bitte diesen Schritten, um den Rückgabeprozess zu starten:
- Senden Sie eine E-Mail an: info@saletbern.com
- Stellen Sie sicher, dass die E-Mail die folgenden Informationen enthält:
- Bestellnummer
- Grund für die Rücksendung
- Foto des Produkts im Falle eines Defekts
- Vor- und Nachname des Kunden
- Kundenadresse
Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie den Artikel niemals an den Absender zurück; wir werden Ihnen nach Kontaktaufnahme die korrekte Adresse mitteilen. Sie als Kunde sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.
Stornierungsrichtlinie
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Bestimmung, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die einen Rechtsakt zu Zwecken abschließt, die nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Stornierungsbedingungen
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben.
Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach der Bestellung bearbeitet. Daher können wir den Versandprozess vor der Lieferung nicht unterbrechen, und eine Rückerstattung ist erst möglich, nachdem Sie die Ware erhalten haben.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Salet Bern) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihre Entscheidung informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf wird wirksam, wenn wir die Ware erhalten haben. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
Sendungsverfolgung im Transit
Da unsere Produkte aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn die Ware bereits auf dem Weg ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, bevor Sie diese an uns zurücksenden. Sie können uns jedoch im Voraus über Ihre Stornierung informieren.
Um eine schnelle Rückgabe zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (einschließlich der zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl eines anderen Liefertyps als des von uns angebotenen günstigsten Standards ergeben) unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung und der Ware erstatten. Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen für diese Rückerstattung Gebühren berechnet.
Alle Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden.
Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter info@saletbern.com.
UNIKATE DESIGNS
Unser Team analysiert jedes Design sorgfältig, um sicherzustellen, dass es nicht nur die hohen Standards von Salet Bern erfüllt, sondern auch perfekt den Erwartungen unserer Kunden weltweit entspricht.
HOCHWERTIGE MATERIALIEN
Jedes Design wird sorgfältig bis zur Perfektion gefertigt, mit einem Fokus auf Komfort und Anpassungsfähigkeit, alles zu einem erschwinglichen Preis. Wir haben unzählige Prototypen überarbeitet und angepasst, bis wir die ultimative Kombination aus hochwertiger Passform und Qualität erreicht haben.
BEQUEMER SITZ
Hergestellt aus hochwertigen Materialien, die sowohl luxuriös als auch langlebig sind, sind unsere Produkte für jede Jahreszeit geeignet und perfekt für sowohl informelle als auch formelle Anlässe. So genießen Sie das Beste aus beiden Welten.